马甸空调维修中心
根据多年的服务经验,我们发现“保修”问题一直是困扰着广大客户的一大难题。因为客户总是担心维修单位服务后的保障。为了解决客户的后顾之忧,我们对客户做出以下保修承诺:
1:对所修电器提供三个月原故障保修服务,(与顾客商议除外)。
2:保修期内出原故障或者配件再次损坏,我公司负责免费维修(人为损坏除外)。
3:空调移机或安装可提供六个月安装质量保证。
为了给广大用户和经销商提供更优质、快捷的服务,日立在中国空调业界率先设立了全天候服务式的电话受理中心,并始终坚持“快速” “准确” “亲切”的服务理念。走过风雨兼程的5年,我们尝尽酸甜苦辣,但是为客户服务的心,却一刻也不曾停歇,为了您的欢笑,我们仍将继续前行…
1. 服务热线:24小时值班,10分钟内响应
2. 维修车间节假日及周六日不休息随到随修;
3. 抢修小组,可随时到现场抢修。
4. 城区免费上门服务,郊区收取适当上门费。
5. 先检查故障,再报费用最后维修的政策。
6. 故障没排除,不收取任何费用。
马甸空调维修服务中心服务宗旨: 以质量求生存,以信誉求发展是我们马甸空调维修服务人员的服务宗旨,让选择的客户放心和省心更是我们的责任,多年来的坚持不懈的努力让我们成为天津空调维修安装行业最优秀的品牌。我们承诺无论距离远近,工作量大小,只需拨打我们的服务电话,我们确保在您拨打我们的服务电话之后最短的时间内上门为您服务帮您解决各种空调的疑难杂症让其尽快恢复工作。打造空调售后维修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场日立空调售后维修承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维 修。
(6)经我中心(马甸空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
服务范围:空调移机;空调安装;空调清洗;空调保养;空调拆装 -专业专注,专车上门服务
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