一切都是按照用户的旨意有错吗？ 24小时上门 修不好不收钱

一个老人年前要求去帮调校中九机，因种种原因没有答应而推辞了掉，这个礼拜又来问能否抽空去，只好答应安排时间。

想不到客户大过年的都没有电视收看，都两个多月了，（镇上也有一、二十家店铺）其中缘由就不得而知。（这么重要日子都没有电视看）。

在约定时间老人来到店里说（也就是昨天），他儿子说换线即可，线有些破，我想如果仅仅是线问题，你们为什么不买些馈线去就得了，还要我去，就与老人闲聊些有关话题，说如果不是线问题咋办，老人就了解起机器价格了，我说一套300元，那好吧，老人说如果机子坏了，你就换新的。这样就达成了初步意向，我拿出一圈配套馈线给老人看15米够长么，老人说这线不够长，并说你那里不是有大卷的馈线，是啊！我说这种散装馈线贵点1.2元/米另计的，没事，整卷拿去用多少算多少，这样老人帮我拿那个已经调校好的天线，我就拿着接收机与馈线出发了。

其实也不远，约两百米左右就到了他家里，进屋后老人就开了电视及接收机来看，没有图像无信号那种图标，这样我输入密码查看信号强度，只有红色20%左右信号强度，确定接收机嫌疑了，出外面查看馈线虽然有些破，但是还能用，但老人还是坚持更换新线，这样量好线16米剪下。

把机子连接好，天线找到合适角度后电视节目播出了，然后再装回老人家的户户通接收机还是收不到节目，告诉他必须换新机子，这样就更换了全套。然后定位布好线，观看了一会，老人说：请算一算多少，这样算出是319.2，老人去拿出330,并拿320给我，然后说安装费多少，我说安装费已经包括了，老人家执意要给拿在手上的那10元递过来。我重申安装费已经包括后，就推回那10块，这样在老人家连声道谢声中走出了他家门。

到门外看到那旧天锅，便提醒老人捡起，老人说没用了，你拿去吧也许还能用，想想也行，旧的在那些要求不高场合还是可以用的。便捡起地上锅头回去了。到了店里后发觉忘记登记电话号码了，要不然无法开户，这样又回去跟老人家说明情况讨要电话号码，闲聊中知道是个退休工人，怪不得说话那么大方。

第二天刚刚开店不久，老人家便光临店面，以为是机子问题，问他说不是，而是昨晚上他儿子回来，知道安了个新机子不爽，说是仅仅换一根线即可却把整套机子都换了，而愤愤不平，有退货冲动，进一步了解后才知道，觉得费用高了，吃亏了。只好耐心解释都是这个价位的不存在欺诈行为，并嘱咐老人家以后不要擅自决定事务，免得在家里受气。老人不做声了，拿起那旧锅头回去了。