郁闷!客户叫我把移机费退给她,不然要砸店! 24小时上门 修不好不收钱
去年夏天我们接了旅馆的两台空调移机,一台32格兰仕,另一台忘记什么牌子了,今年那用户打电话说空调效果不好,让我去看一下,我跑过去一看,室外机工作十几分钟就停了,压缩机和外机同时停了,测量外机输入没有电压,我说你空调主板坏了,她一听,说:去年还是好的,换了个位置就坏了。我当时就有点生气,我说:你可以找厂家售后来鉴定,如果是我移坏的我赔台新的给你。她问我修多少钱,我说换块万能板150元,她叫我便宜点,我说最低150元,你的空调还在保修期内,你考虑一下。
过了大概一个多月,打电话来说:前一个多月找厂家售后来换了块板,回家休假了一个月,空调又坏了,还是老毛病,叫我过去看一下,我说:你都找厂家换了块主板,又是老毛病,你再去找售后就行了。她说你必须马上过来给空调做一个全面检查,不然你把移机的钱全部退给我,我说不可能,她又威胁我说:你店还想不想开了?信不信我找人把你店砸了。我马上就火了,我说:你只管来,说完直接挂了电话。
开店4年多第一次遇到让我把移机空调的钱退给她的人,真的是郁闷了好几天!各位家维人遇到过这样的人吗?
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