电源板修好交付使用三个月后主板坏了,客户怀疑我说谎! 24小时上门 修不好不收钱
2月份修理街坊的一台49寸索尼液晶电视机,当时是不通电,指示灯都不亮,开盖检查保险丝熔断,后面有短路,更换零件修好交付机主。
时间是2月10号,当时明确和机主说三个月内如果我所更换的配件有问题可以免费保修。然后前两天机主将机子拿回来说又是指示灯都不亮了,说那么快就坏了,那时候刚好三个月多点,拆开检查保险丝没有熔断,18V输出有15V,按电源键开机电压变成18V,但是马上就降到15V,之后花了很长时间去检查,最终怀疑很大可能是主板问题,但是当时还不敢肯定,所以直接买了块主板换上去正常了,问题出在主板上。
今天打电话给机主说是主板的问题,不是之前修的电源板的问题,机主问那怎么办?充满不满和质问的语气,好像在说我骗他,明明都是不通电,指示灯都不亮,怕承担责任所以骗他是主板问题,我说这个肯定要另外收费的,如果你不修我只能将板子退回去,你也是信任我才叫我修,我也没必要欺骗你,后来我说电话里也说不清楚,明天你过来我店里我当面和你说吧!就这样挂了电话。
难搞啊!遇到这种情况,好像秀才遇到兵有理说不清,如果是小意思我无所谓,问题是这主板拿货都差不多三百块钱了,就算我只收本钱机主都会不高兴,可总不能我亏本吧?
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