记一次费力不讨好的维修,颜色没有以前好了! 24小时上门 修不好不收钱
大概在2003年左右,那时在老家镇上开店有三年左右,已经有了一些人气,有一天接到一个报修电话,是一位40左右的女用户,声称一个熊猫21寸彩电在一个响雷过后声光全无,由于老公外出打工,自己拿不过来,要求上门修理,在电话里约定好上门时间,告诉她不下雨了就过去帮她修,让她耐心等待。
次日天气晴好,骑上五羊125上门,大概六七公里的样子,十几分钟后到用户家里,一看是21寸熊猫3631D彩电,九几年比较流行的机型,女用户介绍说,电视买来六七年了,一直没坏过,这次打雷才坏。拆机后检查电源部分大面积损坏,后级有没有坏不太清楚,由于是雷击机,觉得在用户家比较耗时间,店里关着门不划算,就和用户说,电视坏的比较严重,需要带回去修理,修好大概120-150左右,修好后再送回,用户同意,绑在摩托车上将电视带回店里。回到店里,拆机检查,电源部分整流二极管,限流电阻,开关管D2334,还有D965都坏了,小心翼翼修好电源,110V输出正常,连接试机不能开机,心里拔凉拔凉滴,无奈继续检查,在代换TA7698之后,终于开机了,但是是一条水平亮线,之后又换了LA7830,电视总算是开机正常了,有声有图,但是颜色很不好,关掉彩色之后,光栅偏紫色,再检查尾板的五个白平衡可调电阻,均有接触不良现象,干脆全部换新,换新之后,经过仔细调整,图像靓丽,电视恢复了青春,由于当时技术不太成熟,耗时将近一天时间才搞定,不过心里还是挺开心的。
在经过一天的试机之后,电视没有其他问题,打电话给用户约定好时间送回,一路上骑着摩托车,想着电视修的挺成功,用户一定也很开心,心里还美滋滋的。到了用户家,打开电视机,连接好有线电视,图像声音全部正常,颜色靓丽,但是这个女用户看了一会儿之后说,电视颜色没有以前好了,我家电视以前不是这个颜色啊,我说确实不是现在的颜色,原来颜色不对,我帮你修好了,女用户这时开始不高兴了,一再坚持原来颜色很好,现在颜色不正了,不管你怎么解释,她也听不进去,并要求恢复到原来的颜色,该多少钱还给你多少钱,不是不讲理。后来我跟她说,你认为谁家的电视机好,咱们把电视搬过去做一下对比,你看看颜色正不正?僵持一个小时左右,她家里来个人,原来是她哥哥,听我们再吵,问清情况以后,他哥哥看看电视说:这电视很好啊,图像清晰,颜色也比以前好多了。女用户还是说不行,然后他哥哥火了:你不懂就不要瞎说,人家师傅修的挺好的,痛快给人家钱。在她哥哥的坚持下,她终于把钱给我了,送之前说好的150,给了130,我想想算了吧。当时心里真的感谢他哥哥给我解了围,要不还不知道她要纠缠到啥时候,我走的时候,他哥哥还送我出来,还说女人头发长见识短,让我别跟她一般见识,感动的我差点眼泪流出来,回来的路上心里五味杂陈,真是一次费力不讨好的维修。
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