小天鹅滚筒洗衣机更换轴承全程纪实 24小时上门 修不好不收钱
今天本人也发个换轴承的帖子,献丑了。
本人是小天鹅的售后维修人员,今天客户打电话说脱水噪音大,前去客户家查看情况,试机时1200转时噪音与过火车的声音一样,心想坏了,轴承挂了,换轴承是最麻烦的事,既来之则安之,换吧换吧。
抄型号,通知客服定轴承,第二天跟客户约好时间,拿轴承上门更换,到客户家11:30,换完试好机器签维修单走人12:30,历时1小时。(其实今天是最顺利的一次了,有的轴承不好拆的要2个多小时)
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