真诚带来的意外收获 24小时上门 修不好不收钱

昨天接一单位电话报修，有两间办公室的空调制热效果不好，需要加氟。我疑惑的问，你怎么知道要加氟？对方说每年都加的，一加就好。
下午，准备了氮气、焊具、电子秤、真空泵、冷媒等检漏工具，电联上门，到了此单位办公楼下，联系人站在楼下等着。

打开车门准备拿检修工具时，一位单位领导过来就问：“你修个空调要这么多工具呢？以前修空调的，背个工具包拎个钢瓶就行了”。我笑着说：“你们空调每年都要加氟，肯定有漏的地方，我单位都是先查漏再加氟的，一次性解决问题，以后就不用年年加了”。这位领导听后说了句，原来这样啊，就走了。听话听音，大体情况心中有数了。拿了几样基本检测工具，跟联系人去办公室查看。

空调壁挂机安装在文件橱的上方，橱顶堆着几捆文件夹，还有三四块60*80的展板。此时空调正处于化霜状态，站在凳上举手探测，橱顶的堆积物温度很高。随即打开内机面板，看到滤网极脏；再查看另外一间办公室，问题基本相同。

根据情况告诉联系人；空调系统没有问题，不需要加氟，因内机滤网脏堵，导致通风不畅；最主要是出风口下方的堆积物，阻挡了热风吹向地面的风路，根据热升冷降的原理，导致室内空气不能完全冷热交换，因此室内顶部过热，而橱顶以下温升极差；联系人听后疑问：“为什么以前几个维修的都说是缺氟？而且加了氟就好……”。我笑着说：“每个人维修定位不同，路数就不同，我是手艺人、始终以诚待诚，给用户明明白白消费”……

我抽下滤网去清洗，联系人开始清理橱顶的堆积物……；十分钟左右，室内温度明显上升。
联系人开心的问我，就这样处理收费多少？我笑着回答：“这是小问题，单台单次简单保养60元，开票……”；正在交谈时，那位在楼下遇到的领导上来了，联系人向领导介绍了情况。领导听后对我说：“明码标价、诚信服务非常好，以后本单位的电器都包给你维护，回去拟份合同、报个价过来”。听言，我甭提多开心，好事要乘热打铁。我笑着对领导说：“非常感谢领导对我的信任，保养合同我车上有备份，现在就谈”。领导微笑着说：“成功是给有准备的人而准备的，这话一点都不假”……

大概一个多小时的商谈，113套空调保养维护6500元/年，更换零配件费用另计，双方达成共识，愉快的签署了合同。

商谈结束后，单位领导为尽地主之谊，让几个科室成员陪同，招待了晚餐。