真气人的粗心徒弟 24小时上门 修不好不收钱
徒弟人很老实,也能吃苦,但有点毛病就是粗心大意有点懒,闷葫芦型,与用户沟通能力欠差。干这行两年多了,很多都是他自己去处理的,偶尔碰到难题会打电话问问,好像他自己觉得技术已经很好了似的,懒懒散散不上心。
前几天我店楼上一用户说空调不制热了让去看看,因为是台定频挂机,相对简单,就叫他去了,一会儿回来说压机启动电容坏了,刚好没有这个电容了,于是发了几个回来,配件到了以后刚好他去安装东西去了,用户又来催,于是我去了,架好梯子打开外机直接换上电容,于是开机,咦,风扇呼啦啦的转,压机一点动静没有,用万用表一测,压机供电都没有,打开内机测量,内机电脑板已送电,再看此空调是加长了管线的,原来是线路上出问题了,直接用一根铜芯线接到外机,开机正常了。
这次都不是最气的,更气的是让他去检查一个全自动洗衣机,故障是不通电,打电话给我我反复告诉他首先检查插座,然后是电源线,他说是好的,测的电脑板供电处都有电,好嘛,回来说是电脑板坏了,让我买一块,于是上某宝淘了一块。
等快递这几天用户天天来催,今天到了他又不在,就让我另一个徒弟去了,回来说电脑板没坏,是电源线断了,我那个气啊,这板子没用退也不好退,留着又不一定用的到,我说你怎么不给用户换上去好收费,他说用户一直盯着修,一看上新电脑板还是不通电就知道问题了,换都没法换。用户还怀疑我们骗他,说话难听死了。
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