维修员该有的职业习惯(回忆曾有过的维修故事) 24小时上门 修不好不收钱
一个维修员要有倾听客户对机器故障的描述,仔细询问客户故障的起因和现象。有好多故障是深藏不露的。只有客户长期和自己的机器接触,才会发现这种少有的故障。如果你将这种故障帮客户解决后,客户就完全信任你,客户还会和你计较维修价格吗?
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